Selama
menggunakan printer, mungkin anda pernah mengalami masalah-masalah
seperti berikut: printer tidak dapat mencetak, dapat mencetak namun
kertas kosong, halaman scetakan tidak lengkap, lampu indikator berkedip
terus, kertas tidak bisa masuk atau keluar dari printer, hasil cetakan
bergaris, dan masalah-masalah lainya yang sangat mengganggu kepentingan
anda.
Bila
menemui gejala-gejala seperti itu, beberapa tindakan berikut ini
mudah-mudahan bisa membantu anda sebelum membawa printer anda ke tempat
servis.
Tidak dapat mencetak
Ada beberapa kemungkinan yang menyebabkan printer tidak dapat mencetak. Mulailah dengan memeriksa poin-poin berikut :
· Periksa kabel power printer, apakah telah terkoneksi dengan sempurna.
· Pastikan tombol power printer (ON) menyala. Kalau belum menyala, coba pakaikabel power yang lain.
· Periksa
koneksi kabel data printer, apakah telah terhubung dengan benar pada
port pararel/port USB komputer atau printer. Jika tetap tidak berfungsi
anda bisa menggunakan kabel data yang lain.
· Bila
anda menggunakan printer yang terhubung ke port pararel dan anda
mengguanakan OS Windows, coba jalankan perintah berikut di prompt DOS:
C:\>dir>>LPT1
· Pastikan anda telah menginstal driver printer.
· Coba
gunakan teks editor standard pada sistem operasi andauntuk mencetak
sesuatu (misalanya notepad). Jika aplikasi teks editor dapat mencetak,
maka kemungkinan besar permasalahanya bukan pada printer.
· Coba ubah setting printer menjadi “Default printer”.
· Pastikan
anda memiliki space hardisk yang memadai. Jika buffer tidak cukup maka
data tidak dapat dikirim ke printer dengan sempurna.
· Cobalah
mengubah setting “spooler” untuk printer melalui menu properties
printer. Fitur “spooler” digunakan agar anda dapat menjalankan aplikasi
ketika sedang mencetak.
· Cek
apakah ada resource yang kinflik dengan port digunakan printer. Gunakan
bantuan “hardware troubleshooter” bila terjadi konflik.
Kasus
ini mungkin disebabkan port komputer anda sedang bermasalah. Untuk
mengetahuinya, cobalah untuk memindah koneksi port printer anda ke port
lain (misal USB 1 ke USB3) atau coba printer anda ke komputer yang lain.
Cetakan kosong
Kasus
ini umumnya disebabkan oleh catridge tinta atau toner printer
habis/kosong. Solusinya adalah dengan menggnati tinta, toner atau pita
printer dengan yang baru. Jangan lupa memeriksa apakah ada sesuatu yang
menghalangi head dengan kertas (misalnya plastik segel pada printer
baru).
Pada
inkjet printer, sering terjadi tinta di head kering karena lama tidak
digunakan sehingga terjadi penyumbatan. Bila printer anda menggunakan
head yang mudah dilepas, masalah ini dapat diatasi dengan cara sederhana
seperti berikut ini:
· Lepaskan head dan catridge printer.
· Pisahkan catridge tinta dari head.
· Jangan menyentuh rangkaian elektronik di sekitar head printer karena dapat merusaknya.
· Ambil air panas, tuangkan kedalam mangkuk.
· Celupkan ujung head kedalam air panas, jangan sampai menyentuh rangkaian elektronik disekitar head.
· Goyang-goyangkan head tersebut hingga tinta didalam head mencair.
· Ulangi
langkah diatas dengan menggunakan air panas yang baru, hingga air yang
anda gunakan tetap bening (tidak terkontaminasi tinta dari head).
· Keringakan head dengan kain yang halus hingga kering.
· Satukan kembali catridge tinta dengan head. Kami sarankan anda menggunakan catridge yang masih baru.
· Pasang kembali catridge dan head pada printer, kemudian coba untuk mencetak.
Lampu indikator berkedip
Ada beberapa kemungkinan yang menjadi penyebab lampu indikator terus berkedip, diantaranya adalah:
· Catridge belum terpasang dengan sempurna.
· Posisi catridge tidak sempurna.
· Catridge tidak cocok untuk printer tersebut.
· Tidak ada kertas di printer.
· Terdapat kertas yang nyangkut di printer.
· Matikan printer tersebut beberapa saat, kemudian nyalakan kembali.
Kertas tidak masuk
Jika sewaktu anda akan mencetak tetapi kertas tidak bisa masuk, maka langkah-langkah berikut ini bisa untuk anda coba lakukan:
· Cobalah muat ulang kertas kedalam printer.
· Bila ada, atur switch pilihan ukuran kertas sesuai dengan ukuranya.
· Periksa kemungkinan terlalu banyaklembaran kertas yang termuat.
· Periksa ukuran kertas apakah sama umtuk setiap lembarnya
· Periksa apakah ada kertas lain yang tersangkut didalam printer.
· Periksa apakah pintuprinter sudah tertutup dengan sempurna.
Kertas tidak keluar
Untuk melepaskan kertas yang tersumbat didalam printer, lakukan langkah-langkah ini:
· Matikan power printer dengan menekan tombol power.
· Lepaskan kabel powerprinter dari konektor listrik.
· Keluarkan kertas dari penampan.
· Buka pintu printer.
· Bila dimungkinkan, lepaskan pintu printer dengan menarik pegangan di kedua sisinya kemudian angkat keatas.
· Buka pemisah kertas (bila ada).
· Pegang kertas yang tersumbat itu di kedua sisinya lalu tarik keluar pelan-pelan.
· Setelah kertas berhasil dikeluarkan, tutup kembali pemisah kertas (bila ada).
· Pasang kembali pintu printer.
· Tutup pintu printer.
· Masukkan kertas ke penampan kemudian coba untuk mencetak.
Cetakan bergaris
Untuk
inkjet printer (tinta printer), sering sekali kejadian head printer
kotor. Bersihkan head printer dengan cara mengecek noozle dan kemudian
head cleaning. Caranya bisa melalui printer setting pada driver printer.
Untuk
printer dot-matrix, kasus ini bisa disebabkan adanya komponen mekanis
head yang bermasalah. Jika kasus ini terjadi, anda harus membawa printer
dot-matrix anda ke tempat servis untuk mengganti komponen yang ada.
Fitur tidak berfungsi
Pastikan
anda menggunakan driver printer yang resmi dikeluarkan oleh produsen
printer tersebut. Pastikan pula driver tersebut kompatible dengan sistem
operasi komputer anda. Atau gunakan driver terupdate. Pastikan pula
anda telah memenuhi syarat yang diajukanoleh produsen untuk menggunakan
fitur tersebut.
Printer lambat
Kasus
ini kebanyakan disebabkan karena penuhnya memori komputer dan printer
anda. Untuk mengatasinya, silahkan ikuti langkah-langkah berikut:
· Untuk sistem operasi windows XP/2000/NT, anda harus menyediakan ruang hardisk sekurang-kurangnya 120MB.
· Jangan menjalankan aplikasi lain yang terlalu membebani komputer anda.
· Pastikan kkomputer bersih dari virus-virus.
· Periksa kembali knfigurasi printer anda
· Cobalah cek defragmentasi hardisk.
· Bila
hal diatas masih belum memecahkan masalah, cobalah bandingkan kecepatan
printer anda di kokmputer lain. Apabila di komputer lain ternyata bisa
lebih cepat, kemungkinan komponen-komponen mainboard yang menangani
komunikasi antara komputer dan printer anda bermasalah.
Font tercetak berbeda
Apakah
anda menggunakan “true type font”? penggunaan jenis font ini akan
menghasilkan cetakan yang sama dengan yang ada dilayar monitor komputer
anda.solusinya adalah dengan mengganti font yang anda gunakan dengan
font yang berjenis “true type font”. Periksa juga apakah file font yang
anda gunakan tersedia di komputer anda. Apabila anda menggunakan printer
jenis postscript, matikan opsi penggantian “true type font”dengan
“postscript” melalui menu “printer preferences”. Pastikan juga driver
printer anda tidak bermasalah.
